中国消费者报上海讯(王长鹏记者刘浩)为了规范大家使用共享单车的全国行为,哈啰单车规定单车使用者若超出规定区骑行停放需支付一定调度费。首例若使用者得知自己因超区停放被扣费后,共享再将共享单车骑回规定服务区,单车这样是超区否可免收调度费?9月15日,上海第一中级人民法院二审公开开庭审理了全国首例共享单车超区停放扣费上诉案。停放
2019年11月30日,扣费开庭武某依约前往好友家聚餐,案审出了宝山区大场镇地铁站后发现距离好友家还有一定距离,全国便扫码解锁了一辆哈啰单车,首例一路骑行至真北路某小区门口后锁车,共享但锁车时被提示,单车因该处为服务区外,超区故需收取调度费10元。停放武某又扫码解锁该共享单车,扣费开庭把它骑回服务区内并锁车。
武某认为,自己在24小时内将停在服务区外的单车骑回服务区是不需要再调度的,因此哈啰单车应该将10元调度费退回。武某与哈啰单车协商并向消费者组织投诉后,哈啰单车平台仍拒绝归还10元调度费。武某将哈啰单车告上法院,请求判令哈啰单车退还调度费10元、交通费20元,并赔礼道歉。
哈啰单车在一审庭审中表示,武某在使用哈啰单车之前已同意《哈啰单车信息服务协议》,其中《使用规则说明》明确提示用户请勿在服务区外还车,且用户扫码后解锁前,会再次弹出相应的规则,包括超区规则、服务区、禁停区等。用户看到此页面后点击确认开锁后订单才开始正式产生。既然武某对规则表示确认,就应履行和遵守协议内容。武某于2019年1月26日、6月22日及9月8日多次产生超区行为,而在武某联系客服后,均退回相应调度费并每次告知其规则。武某于2019年11月30日再次产生超区行为,平台有权扣费,且哈啰单车不存在“使用者在24小时之内把停在服务区外的单车骑回服务区后自动退还调度费”的相关规定。
一审法院认为,武某在注册使用哈啰单车时已对《哈啰单车信息服务协议》和使用规则进行确认,且武某在扫码后,哈啰APP亦向武某推送相应的费用标准和超区规则,武某点击确认后才能开锁。故武某对此协议和规则是明知的亦是同意的,此系双方真实意思表示,双方均需恪守履行。
本案中,武某将车辆停放在服务区外,哈啰单车按双方协议收取武某10元费用并无不妥。武某称在24小时内将车辆骑回服务区内应退还10元,但未提交证据证明双方对此有相关约定,故一审法院对武某的说法不予采信。对于武某要求赔偿交通费20元并赔礼道歉的请求,无事实和法律依据,一审法院亦不予支持。
武某不服,向上海一中院提出上诉。上海一中院将择日对此案作出宣判。
责任编辑:47中国消费者报上海讯记者刘浩)11月5日,第七届中国国际进口博览会在国家会展中心上海)开幕。当天下午,上海市青浦区市场监管局为上海之函贸易有限公司和澳联特上海)国际贸易有限公司分别颁发了本届进博会参展商 ...
中国消费者报北京讯记者王小月)3月11日下午,十四届全国人大二次会议第三场“部长通道”在人民大会堂举行。文化和旅游部、海关总署、国家金融监督管理总局、国家体育总局、国家知识产权局相关领导在“部长通道” ...
春风和煦,正是人们出游踏青的好时节。赏文物、逛古迹,文博场所成为市民踏青出游的热门选择。在北京,故宫博物院新开大展“乐林泉——中外园林艺术展”,200多件珍贵文物在朱甍碧瓦间铺陈山水长卷,尽显中国古典 ...
中国青年报客户端讯中青报·中青网记者 刘芳)深圳滨海艺术中心、北京华侨城大剧院、梦幻腾冲大剧院……3月13日,深圳华侨城集团在深圳召开文化业务高质量发展重点项目发布会,集团遍布全国的51个文化地标场馆 ...
作者:刘士林上海交通大学媒体与传播学院教授,中国商业史学会中国大运河专业委员会主任委员)自2019年列入首批国家文化公园建设序列以来,大运河沿线六省及两直辖市以下简称“运河八省市”),全力推进保护传承 ...
中国消费者报北京讯记者孟刚)4月16日,国家医保局发布数据显示,目前24个省份实现医保基金与定点医药机构即时结算,有效减轻医药机构资金运行压力。据介绍,截至3月31日,全国24个省份实施医保基金即时结 ...